Técnico em Hospedagem
Atua
na recepção e governança em meios de hospedagem. Executa atividades
operacionais de recepção e atendimento a clientes, serviços de andares,
critérios comerciais de qualidade na prestação de serviços, presta suporte ao
hóspede durante sua estada, valorizando as características culturais,
históricas e ambientais do local de sua atuação.
A
grade curricular desse curso é composta por disciplinas como visão da área de
hospedagem, contextualização histórica do turismo e hotelaria, oportunidades de
negócios, rotina operacional (recepção, reservas, governança e manutenção),
segurança corporativa e patrimonial, postura profissional, excelência no
atendimento, administração e controle de recursos. Com esse conhecimento, o
profissional é habilitado para trabalhar em HOTÉIS, resorts, spas, pousadas,
colônias de férias, condomínios residenciais e de lazer, instituições
esportivas e de saúde (hospitais, clínicas e casas de repouso), acampamentos e
navios. Entre suas funções estão recepcionar clientes, coordenar serviços de
hospedagem, comercializar produtos turísticos, cadastrar reservas e oferecer
suporte aos hóspedes.
TEMAS A SEREM
ABORDADOS NA FORMAÇÃO
- Meios de hospedagem
- Fluxos operacionais de reserva, recepção e governança
- Turismo e estrutura local
- Comunicação
- Língua estrangeira
Áreas DE ATUAÇÃO
Meios de hospedagem: HOTÉIS, pousadas, flats
ou resorts, bem como embarcações e hospitais
Salários:
Técnico: Pode variar entre R$ 800,00 e R$
1.500
